LINE公式アカウントのプランを徹底解説｜選び方・変更・削除まで

LINE公式アカウントのプランはフリー・ライト・スタンダードの3種類で、月間送信できるメッセージ数と料金が異なります。どのプランを選ぶかによって運用コストが大きく変わるため、まず各プランの違いを正確に把握することが重要です。

LINE公式アカウントの3つのプランと料金一覧

2023年6月以降の料金体系では、メッセージ通数（つうすう）＝1人に1通送った数を1カウントとする単位で上限が設定されています。以下の表で各プランを比較してください。

プラン名	月額固定費	無料メッセージ通数/月	追加メッセージ単価
フリー	0円	200通	追加不可
ライト	5,000円	5,000通	追加不可
スタンダード	15,000円	30,000通	〜3円/通（量により変動）

フリープランは月200通までしか送れないため、友だち数が200人を超えた時点で全員への一斉配信（一斉送信）が1回もできなくなります。一方スタンダードプランは超過分を追加購入できるため、友だち数が多いアカウントに向いています。

「通数」の数え方を正しく理解する

通数は「送信先の人数×メッセージ件数」で計算されます。たとえば友だち100人に1回のメッセージを送ると100通消費します。絞り込み配信（セグメント配信）を使って送信先を絞れば消費通数を減らせるため、フリープランやライトプランでも工夫次第でコストを抑えられます。

Lステップを使う場合のプラン選び

LステップはLINE公式アカウントに接続して使うマーケティングツールです。Lステップ自体に料金が別途かかりますが、LINE公式アカウント側のプランはそのまま適用されます。Lステップで自動応答やステップ配信を活用する場合、メッセージ通数の消費が増えやすいためスタンダードプランを選ぶケースが多いです。

自分に合ったプランの選び方｜3つの判断基準

プラン選びで迷ったときは、以下の3点を順番に確認してください。

1. 現在の友だち数を確認する：管理画面の「ホーム」から友だち数をチェックします。友だちが200人以下でまだ本格運用前であればフリープランで問題ありません。
2. 月に何回・何人に送るかを計算する：「送る回数×送り先の人数」が毎月どれくらいになるか見積もります。たとえば月4回配信・友だち300人の場合は1,200通が必要なのでライトプランが最低ラインです。
3. 追加課金が必要かを判断する：送信通数が毎月変動する場合や急な告知が発生しやすい業種（飲食・イベント業など）はスタンダードプランで追加購入できる環境を確保しておくと安心です。

LINE公式アカウントのプランを変更する手順

プランはいつでも変更できます。アップグレード（上位プランへの変更）は即日反映、ダウングレード（下位プランへの変更）は翌月1日から適用される点に注意してください。

1. LINE Official Account Manager（パソコンのブラウザ）にログインします。
2. 左メニューの「設定」をクリックします。
3. 「アカウント設定」→「料金プラン」の順に進みます。
4. 変更したいプランの「選択」ボタンを押します。
5. 内容を確認して「変更する」で完了です。

スマートフォンアプリ版の管理画面からも同様の操作でプラン変更が可能です。ただし法人アカウントの場合は請求書払いを選択していると変更手続きに別途問い合わせが必要になることがあります。

LINE公式アカウントを削除したいときの手順と注意点

アカウントを削除（廃止）すると、友だちリスト・チャット履歴・配信データなどすべてのデータが失われ、元に戻すことはできません。削除前に必要なデータをエクスポートしてから作業してください。

削除の手順

1. LINE Official Account Managerにログインします。
2. 「設定」→「アカウント設定」を開きます。
3. ページ最下部にある「アカウントを削除する」をクリックします。
4. 削除理由を選択して「次へ」を押します。
5. アカウント名を入力して「削除する」で完了です。

「削除できない」と表示されるケース

「ライン 公式 アカウント 削除 できない」という状況は主に以下の原因で起こります。

• 未払いの請求がある場合（支払いを先に完了させる必要があります）
• 削除ボタンを押しているのが管理者権限のないユーザーの場合（管理者アカウントでログインし直す）
• Lステップなど外部サービスと連携中の場合（先に連携を解除してから削除する）

削除とフリープランへのダウングレードを混同しない

アカウントを残したまま費用を0円にしたい場合は「削除」ではなくフリープランへのダウングレードで対応できます。削除するとLINEアプリ上で友だちがあなたのアカウントを開いたときに「このアカウントは存在しません」と表示されるようになります。

よくある質問

Q. フリープランから作り直すより既存アカウントを変更したほうがいいですか？

はい。新しくアカウントを作り直す（ライン 公式 アカウント 作り方から始める）と、これまでの友だちリストが引き継げません。友だち数が増えてきたタイミングではアカウントを新規作成せず、既存アカウントのプランを変更する方法を選んでください。

Q. プランを変更すると友だちへの影響はありますか？

友だち側には何も通知されません。友だちリストや過去のチャット履歴もそのまま残ります。

Q. スタンダードプランで追加購入したメッセージは翌月に繰り越せますか？

繰り越しはできません。当月末に使い切れなかった追加分は失効します。無料枠（30,000通）は毎月リセットされます。

Q. プランを変更した月の料金はどう計算されますか？

アップグレードの場合、変更日から月末までの日割り計算になります。ダウングレードは翌月1日から新プランが適用されるため、当月は元のプラン料金が請求されます。

Q. 削除したアカウントと同じ名前でまた作れますか？

同じアカウント名は再利用できますが、削除したアカウントのQRコードやリンクURLは引き継げません。友だちに再登録を促す必要があります。

まとめ

LINE公式アカウントのプランはフリー・ライト・スタンダードの3種類で、友だち数と月間配信回数をもとに選びます。プラン変更はいつでも管理画面から数ステップで完了でき、アップグレードは即日・ダウングレードは翌月適用です。アカウントを削除する場合はデータの消滅に注意し、コストを下げたいだけであればダウングレードで対応するのが適切です。