個別トーク

個別トーク画面の使い方を説明します。

※個別トークで送信するメッセージはプッシュメッセージ(配信数にカウントされるメッセージ)です。

リプライメッセージとプッシュメッセージの違い

個別トーク画面

管理画面の左メニューから「個別トーク」をクリックすると、このような画面が表示されます。

このような画面が表示されます。ここで直接LINEアプリのユーザー（あなたの公式LINEお友達追加してくれた人）と会話ができます。

個別トークの全体的な機能について

①お友達検索・絞り込み

お友達検索のやり方

赤枠部分で検索すると、お友達の名前から絞り込みができます。

①部分を拡大するとするとこんな感じです。

上記の赤枠「絞込」をタップすると、

お友達についているタグでも絞り込みができます。

タグで、友達一覧の絞り込みが完了しました。

インスタグラムからお友達追加してくれた方の一覧が完成です。

会話履歴のある人のみを表示させたい場合

チェックすると、以前に会話したことがあったお友達だけを表示できます。

②友だちリスト

友だちリストの場所

②部分が個別トーク上での友達リストです。

友だちが増えるとリスト数も増えます。

クリックすると、その友だちとの個別トーク画面を表示できます。

アイコンに部分にある数字と対応マークについて

	説明
①	未確認メッセージの数が表示されます。未確認としてカウントされるメッセージは「通常の受信メッセージ」と「自動応答トリガー」の2種類です。 ※未確認のまま「60日」が経過したメッセージは、自動的にバッジに表示されなくなります。
②	対応マークが表示されます。・対応マークの使い方

③トーク一覧表示

③部分の詳細を説明いたします。

③部分に表示されるもの（カルーセル以外の例）

標準メッセージ
フレックスメッセージ
画像テンプレート
動画
音声
PDFリンク

友だちがLINEのリプライ機能を使ってメッセージを送信した場合

④「★付き」タブ

クリックすると、★をつけたメッセージが表示されます。

「★をつける」機能の使い方

⑤メッセージ送信

トーク一覧表示の一番下にあるボックスにテキストを入力して、メッセージを送信できます。

デフォルトの送信キーは「Shift + Enter」です。
この設定は、ログインしているユーザーごとに保存されます。
同じユーザーが複数のアカウントでスタッフ登録されている場合、設定は全アカウントで共有されます。
たとえば、「Enterで送信」に設定した場合、どのアカウントでも「Enterで送信」が適用されます。
同じユーザーなら、アカウントを切り替えてもキー設定は変わりません。

【+】ボタンをクリックすると、画像や動画・PDFリンク・音声などを送信できます。

	説明
画像送信	対応ファイル形式: jpg,png,gif ファイルサイズ: 10MB以下 LINEの仕様上、アニメーション画像は再生されません。まとめて5枚まで送信でき、その場合の消費通数は1通です。画像は選択順に送信されます。
音声送信	対応ファイル形式: m4a,aac ファイルサイズ: 200MB以下
動画送信	対応ファイル形式: mp4 ファイルサイズ: 200MB以下
PDFリンク送信	対応ファイル形式: pdf ファイルサイズ: 10MB以下一度送信したPDFファイルは、Lステップの登録メディア一覧から削除しても、友だちが閲覧できる状態になります。ファイルの誤送信に注意してください。